Garantie et retours

Politique de retour

Avant d'effectuer un retour, veuillez nous contacter pour confirmer votre retour. Nous traitons et effectuons généralement le remboursement sous 1 à 3 jours après réception du produit.
La prise en charge des frais de retour par l'acheteur dépend des deux circonstances suivantes :
1 Pour les retours initiés pour des raisons propres à l’acheteur (par exemple article non désiré ou achat erroné), l’acheteur doit prendre en charge les frais d’envoi aller de 5,85 €, les frais de retour de 5,85 €, ainsi qu’un frais de restockage de 10 %.
2 Pour les retours initiés pour des raisons de notre fait (par exemple problèmes de qualité de la batterie, informations produit trompeuses, etc.), les frais de retour seront pris en charge par nous.

Garantie d’un an

Toutes les batteries achetées sur ce site web bénéficient d'une garantie d'un an. Si votre batterie tombe en panne dans des conditions normales d'utilisation, nous la remplacerons par une neuve dans un délai d'un an à compter de la date d'achat pour vous faire gagner du temps. Cependant, les situations suivantes ne sont pas couvertes par cette garantie :
1 La batterie est endommagée suite à une utilisation abusive, une surcharge, une installation incorrecte, le gel ou un réglage incorrect.
2 La batterie a été démontée ou son autocollant a été retiré.
3 Suite à une mise à niveau du système, la batterie peut ne pas fonctionner correctement.
4 Remarque : Après un an d’utilisation, il est normal que la capacité de la batterie reste à 80 %.

Garantie de remboursement de 30 jours

Toutes les batteries achetées sur ce site web bénéficient d'une politique de remboursement inconditionnel de 30 jours. Si vous décidez de retourner un produit dans les 30 jours suivant l'achat, vous pouvez le faire sans motif ni condition. Nous vous rembourserons intégralement et traiterons votre demande de retour, vous garantissant ainsi une expérience d'achat sereine. Cette politique vise à rassurer les consommateurs et à leur garantir une expérience d'achat sans risque.